신청/변경/환불 안내
운영안내
- 평일 : 06:00 ~ 22:00
- 주말/공휴일 : 09:00 ~ 17:00
- 휴관 : 일요일(일요일 순환 운영 실시) / 신정· 설연휴 · 추석연휴 / 근로자의 날
- 매월 마지막 강습일에는 자유수영으로 대체 합니다
환불안내
- 신청장소 : 통합예약서비스, 안내 데스크
- 신청방법 : 온라인 또는 현장 방문하여 신청
- 환불은 등록된 환불계좌로 입금되며, 환불 승인 완료 후 2~3주 정도의 기간 소요
환불기준
- 당일결제 당일취소: 결제금액 전액(100%) 반환
- 강습 개시 후: 결제금액의 10% + 취소일까지 이용일수(일할계산)금액 공제 후 환불
- 1개월은 어떤 달이든 30일로 계산됩니다.
※강습 개시일 기준: 매월 1일
이용연기(휴회) 안내
- 신청방법 : 현장방문
- 증빙서류 : 휴회사유를 증빙할 수 있는 서류, 휴회신청서
- 연기기간 : 이용연기는 1회 1개월 이내만 가능합니다. (휴일 및 휴관일 포함)
- 등록기간에 관계없이 재연기 또는 잔여기간 환불 불가
- 휴회기간중 기간변경 불가 휴회기간중 온라인 재등록 불가(센터로 문의바람) 휴회 한 경우 재등록은 현장에서만 가능
- 휴회기간중 기간변경 불가
- 휴회기간중 온라인 재등록 불가(센터로 문의바람)
- 휴회 한 경우 재등록은 현장에서만 가능
- 연기사유 : 본인 및 직계가족의 질병 또는 본인의 장기출장
- 회원 본인의 신병치료로 인한 이용이 불가한 경우
- 회원 본인 외 직계가족의 병간호를 위하여 이용이 불가한 경우
- 횐원 본인의 장기 출장으로 이용이 불가한 경우 (출장은 증빙자료의 기간만큼 연기, 1개월 이상은 연기불가)
※ 증빙자료 제출 전 임의 결석한 경우는 연기 불가(연기신청은 증빙자료 제출일 기준이며 휴일과 휴관일을 포함함)
※ 증빙자료는 현장방문 제출
※ 해당월 이용종료일 전에 한하여 개인 질병으로 입원시 퇴원후 3일내 증빙자료(입·퇴원확인서 등) 제출 시 입원일 기준 소급적용 가능
자유수영 안내
이용시간: 각 센터에 문의해 주시기 바랍니다.
※ 개인운동장구(오리발, 스노클, 튜브 등) 사용을 금지
- 수영강습(아쿠아포함)회원의 경우에도 강습일외 자유수영 시 일일입장료 부과.
- 수영강습회원의 무료 자유수영은 토요일에만 가능(1일 1회).
- 정기회원이 공휴일에 해당되는 경우
(ex.2022년6월6일 월요일 현충일: 월,수,금요일 강습회원만 무료입장) - 매월 마지막 강습일에는 자유수영 대체(단, 본인 강습시간에만 입장가능)
- 수질관리 및 쾌적한 이용환경을 위해 입장인원 제한 (정원:100명)
- 방학특강 운영기간에는 이용시간이 변경 될 수 있으므로 이용 전 문의
- 방학특강 운영기간 : 여름 - 7월 ~ 8월 / 겨울 1월 ~ 2월
자유수영 이용료
구 분 | 성인 | 청소년 | 어린이 | |
---|---|---|---|---|
월회원 | 관내 | 52,800원 | 44,000원 | 39,600원 |
관외(50%할증) | 79,200원 | 66,000원 | 59,400원 | |
일일입장 | 관내 | 3,520원 | 3,080원 | 2,640원 |
관외(50%할증) | 5,280원 | 4,620원 | 3,560원 |
헬스장 이용료
구 분 | 성인 | 청소년 | 어린이 | |
---|---|---|---|---|
월회원 | 관내 | 22,000원 | 13,200원 | 13,200원 |
관외(50%할증) | 33,000원 | 19,800원 | 19,800원 | |
일일입장 | 관내 | 2,640원 | 2,200원 | 2,200원 |
관외(50%할증) | 3,960원 | 3,300원 | 3,300원 |
할인 혜택 (중복할인 적용 불가)
구 분 | 할인율 | 감면기준 | 확인서류 |
---|---|---|---|
가임기 여성 | 10% | 만13세이상 ~ 만55세이하 수영프로그램 이용 회원 |
본인 신분증 (수영 프로그램 이용 회원에 한함) |
3개월 이상 등록 | 10% | 강습프로그램 3개월 이상 결제 시 | |
2종목 이상 등록 | 10% | 강습프로그램 2종목 이상 결제 시 | |
장애인 | 50% | 본인 50% | 장애인 복지카드 |
경로우대자 | 50% | 만 65세 이상 노인 | 본인 신분증 |
국민기초수급대상자 | 50% | 본인 | 수급자 증명서(최근3개월이내) |
국가유공자 | 50% | 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률에 따름 | 국가유공자 복지카드(본인) |
한부모가족 | 50% | 본인 및 가족 | 한부모가족 증명서 |
양주시 병역명문가 | 50% | 본인(양주 시민에 한함) | 병역명문가증 |
다자녀가족 | 30% | 출산과 입양으로 2자녀 이상을 양육하고 최연소 자녀가 18세 이하인 양주시 주민등록을 둔 가정으로 그 부모와 자녀 |
주민등록등본(최근 3개월 이내) |
국가유공자 본인외 직계가족 할인혜택 적용시
- 행정정보 공동이용망 조회시 : 자격있음 확인 할인적용 가능
- 행정정보 공동이용망 조회시 : 자격없음 확인시에는 보훈처에 국가유공자 자격여부등록요청 또는 국가유공자
(유족 또는 가족)확인서 발급
국가유공자(유족 또는 가족)확인서 발급시 주의사항
- 신청인란에 국가유공자와 관계·할인 받으실 대상자 본인 이름 명시
- 용도란에는 스포츠센터/체육시설 할인용 명시
관외 거주자
- 가산종목 : 전 종목 이용금액의 50%가산
- 관외 거주자중 양주시 관내에 사업장을 두고 있는 사람, 또는 직장(학교)에 재직(재학)중인 사람은 관내 거주자로 인정
(증빙서류 제출시 : 재직 · 재학증명서)
기타 안내사항
- 수영 준비물 - 실내수영복(비치웨어 불가), 수영모자, 수경, 세면도구(수건포함)
- 헬스 준비물 - 개인 운동복, 실내 운동화, 세면도구(수건 포함)
- 체육관 이용 회원 - 실내 전용 운동화, 개인 운동복 등
- 사물함 - 임대료 월 3,000원
- 회원카드 - 재발행 3,000원(최초 1회 무료 발급)
- 새벽6시강습 외 모든 강습은 강습시간 30분전부터 입장가능
- 탈의실 열쇠 분실시 -15,000원